Aktualisiert im Juni 2022
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeiten diese gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die folgenden Hinweise geben einen klaren Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website, https://kundenkonto.ims-austria.com, (nachstehend „Website") besuchen. Die vorliegende Datenschutzerklärung richtet sich an (i) unsere Kunden, Lieferanten und andere Geschäftskontakte, die natürliche Personen sind sowie, beim Umgang mit juristischen Personen, an (ii) deren Mitarbeitende, Mitglieder und sonstige Vertreter (nachstehend gemeinsam „Geschäftskontakte", „betroffene Person" oder „Sie").
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die es ermöglichen, Sie direkt oder indirekt persönlich zu identifizieren. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer nachstehenden Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“).
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist IMS Austria GmbH mit Sitz in Industriestrasse 3, 4565 Inzersdorf, Österreich, eingetragen unter der Nummer: FN 168192 t, Telefonnummer +43 1 / 72550-0 und E-Mail-Adresse office@ims-austria.com (nachstehend auch „wir", „uns", „unser").
Zum einen werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben, wenn Sie uns diese übermitteln. Dies können Daten sein, die Sie beispielsweise in ein Kontaktformular eingeben. Zum anderen handelt es sich um Daten, darunter personenbezogene Daten, die automatisch von unseren Computersystemen erhoben werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies sind hauptsächlich technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs).
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Verwaltung von Benutzerkonten | Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 1b DSGVO) |
| Analyse Ihrer Bedürfnisse | Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 1b DSGVO) |
| Online-Chat und Online-Kontaktformular | Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 1b DSGVO) |
| Kunden- und Beschwerdemanagement | Berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6 1f DSGVO) |
| Kundenwerbung (per E-Mail und SMS) | Einwilligung (Art. 6 1a DSGVO) (oder berechtigtes Interesse bei aktiven Kunden) (Art. 6 1f GDPR) |
| Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich des Einsatzes erweiterter Datenanalysetechnologien | Berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6 1f DSGVO) |
| Verfolgung unserer Aktivitäten (Reporting) | Berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6 1f DSGVO) |
| Beantwortung Ihrer etwaigen Anfragen bezüglich der Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt Ihre Rechte) | Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht, welcher der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt (Art. 6 1c DSGVO) |
| Prüfung der Gesellschaft bei einer geplanten Vermögensübertragung, einem Kauf von Vermögens-werten, einer Fusion usw. | Berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6 1f DSGVO) |
| Session-Cookies | Berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6 1f DSGVO) |
| Cookies von Drittanbietern, Analyse-Cookies | Einwilligung (siehe unten) (Art. 6 1a DSGVO) |
Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, dem Unternehmen zugeordnete JAC-Nummer, Position, Kundenanforderung.
Sie können unsere Website auch besuchen, ohne Sie uns aktiv Informationen über sich zur Verfügung stellen. In diesem Fall erheben wir bestimmte Daten, die Ihr Browser an unseren Webserver übermittelt (d.h. Logdateien).
Folgende Datenkategorien verarbeiten wird über unsere Logdateien: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Verweis-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse.
Die Verarbeitung dieser Logdateien ist erforderlich, damit wir die Funktionalität, Stabilität und Sicherheit unserer Website aufrechterhalten können. Darüber hinaus dürfen wir sie im Falle eines sicherheitsrelevanten Ereignisses oder zur Erstellung von Benutzerstatistiken für forensische Untersuchungen verarbeiten. Ihre IP-Adresse wird zu statistischen Zwecken lediglich in anonymisierter Form verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 1f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Funktionalität, Stabilität und Sicherheit unserer Website.
In Übereinstimmung mit geltendem Recht können Sie jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Einschränkung der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten oder Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Ihr Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung ausüben.
Sie haben das Recht, der Kundenwerbung und dem Profiling jederzeit zu widersprechen, soweit es mit dieser Kundenwerbung im Zusammenhang steht.
Ferner haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Österreich ist dies die „Österreichische Datenschutzbehörde"; alle Ansprechpersonen und sonstigen Angaben sind unter https://www.dsb.gv.at/.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen, dessen Kontaktdaten nachstehend aufgeführt sind.
Bei Verarbeitungen, die Ihre Einwilligung erfordern, werden wir diese von Ihnen einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Der Widerruf der Einwilligung stellt die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht in Frage.
Werden Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken verarbeitet, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es im Zusammenhang mit dieser Werbung steht. Wenn Sie dem nicht zustimmen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Werbezwecke verwendet.
Sie haben das Recht, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, insbesondere im Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisch verarbeiten, Ihnen oder einem Dritten in einem üblichen, maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie das Recht, diese personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu löschen.
YSie haben das Recht, in den in Art. 18 DSGVO beschriebenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht zu dem Zweck, Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO).
Die Informationen, die erforderlich sind, um mit uns in Kontakt zu treten oder unseren Newsletter zu abonnieren, sind Pflichtangaben, wie im entsprechenden Bereich der Website (z.B. ein Online-Formular) angegeben. Ohne diese Pflichtangaben können wir Ihnen nicht erlauben, die entsprechenden Funktionen zu nutzen, oder es dauert länger, Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unserer Gesellschaft verarbeitet. Je nach Art der personenbezogenen Daten haben nur bestimmte Dienste/Organisationseinheiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere die Fachdienste, die an der Bereitstellung unserer digitalen Services beteiligt sind, die entsprechenden Geschäftsprozesse sowie unsere IT-Abteilung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte außerhalb unserer Gesellschaft weitergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zu diesen externen Empfängern können gehören:
Einige dieser Empfänger können ihren Sitz in Ländern außerhalb des EWR haben, für die noch kein angemessenes Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission festgestellt wurde. Hierzu zählen insbesondere unsere verbundenen Unternehmen. Es sei darauf hingewiesen, dass das Datenschutzniveau in diesen Ländern möglicherweise nicht das gleiche ist wie innerhalb des EWR. Darüber hinaus können lokale Behörden oder Gerichte vorbehaltlich lokaler Gesetze und Vorschriften möglicherweise Zugang zu diesen Daten haben.
Sollten Ihre personenbezogenen Daten jedoch an solche Drittländer übermittelt werden, treffen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte gemäß DSGVO gewahrt werden. Hierzu gehört der Abschluss der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission für die Übermittlung von personenbezogenen Daten (Art. 46(2) c DSGVO). Weitere Einzelheiten zu den getroffenen Sicherheitsvorkehrungen sowie Kopien der entsprechenden Abkommen können unter compliance@jacquetmetals.com angefordert werden.
Google-Dienste: Zur Bereitstellung einer zeitgemäßen Website mit Multimediainhalten nutzen wir die Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google"). Google darf Daten an Empfänger in den USA übermitteln. Der Europäische Gerichtshof hat festgestellt, dass die USA nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen.
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können Daten in ein Drittland übermittelt werden (Art. 49 1a DSGVO). Es besteht die Gefahr, dass US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken Zugriff auf Ihre Daten haben und hiergegen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen. Bevor wir Cookies setzen und Ihre Daten an diese Unternehmen übermitteln, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten und Sie detailliert über die entsprechende Datenverarbeitung (insbesondere die Zwecke, Datenkategorien und Speicherdauer) in Kenntnis setzen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs¬fristen und/oder Verjährungsfristen für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen („gesetzliche Verjährung"). Für bestimmte Ansprüche kann die gesetzliche Verjährungsfrist bis zu 30 Jahre betragen. Eine etwaige Aufbewahrungsfrist aufgrund der Verjährungsfrist wird um bis zu acht Wochen verlängert, um postalischen Verzögerungen Rechnung zu tragen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Sobald die oben genannten operativen Zwecke erfüllt sind, werden die personenbezogenen Daten bis zum Ende der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist und/oder etwaiger Verjährungsfristen archiviert und anschließend gelöscht. Der Zugang zu den Daten ist daher beschränkt, so dass die personenbezogenen Daten in der aktiven Datenbank nicht mehr zugänglich sind.
| Verarbeitungszweck | Aufbewahrungsfrist in der operativen Datenbank | Archivierung |
|---|---|---|
| Verwaltung von Preisanfragen für Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Antworten auf die Kundendiagnosen, Liefermanagement und Kundenservice (Zweck: Analyse Ihrer Bedürfnisse) | 5 Jahre nach der letzten Aktivität | 5 bis 10 Jahre |
| Rechnungstellung | 3 Jahre | 7 Jahre nach Ablauf des jeweiligen Geschäftsjahres |
| Online-Chat und Online-Kontaktformular | Anfrageabhängig (Preisanfra-ge, Forderung, Rechte der betroffenen Person) | Anfrageabhängig (Preisanfrage, Forde-rung, Rechte der betroffenen Person) |
| Kunden- und Beschwerdemanagement | Dauer des Vertragsverhältnisses | Gesetzliche Verjährungsfrist |
| Verwendung/Verwaltung des Benutzerkontos | Dauer des Vertragsverhältnisses und bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität | Nicht zutreffend |
| Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich des Einsatzes erweiterter Datenanalyse-technologien | Dauer des Vertragsverhältnisses | Nicht zutreffend |
| Verfolgung unserer Aktivitäten (Reporting) | Dauer des Vertragsverhältnisses | Gesetzliche Verjährungsfrist |
| Beantwortung Ihrer etwaigen Anfragen bezüglich der Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit Ihren personen-bezogenen Daten (siehe Abschnitt Ihre Rechte) | Für die Dauer der Bear-beitung Ihrer Anfrage oder Beschwerde | Gesetzliche Verjährungsfrist |
| Prüfung der Gesellschaft bei einer geplanten Vermögensübertragung, einem Kauf von Vermögenswerten, einer Fusion usw. | Projektabschluss | Gesetzliche Verjährungsfrist |
| Kundenwerbung (per E-Mail und SMS). | 3 Jahre nach der letzten Akti-vität oder, sofern die Verarbei-tung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung | Nicht zutreffend |
| Cookies/gezielte Werbung/ Werbeprofi-ling | Siehe Tabelle im nachfol-genden Abschnitt 9 | Nicht zutreffend |
Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten über das Internet (z.B. Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor einem Zugriff durch Unbefugte ist nicht möglich. IMS Austria GmbH trifft im Rahmen einer Mittelverpflichtung Sicherheitsvorkehrungen, die dem Stand der Technik entsprechen
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt diese Website die SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://" wechselt, sowie am Vorhängeschloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, an den Sie sich unter folgender Adresse wenden können: compliance@jacquetmetals.com .
Unsere Website verwendet mitunter Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies werden verwendet, um unser Angebot benutzerfreundlicher, effizienter und sicherer zu machen. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden.
Wir verwenden zwei Arten von Cookies auf unserer Website:
Um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Inhalte wir weiterentwickeln sollten, verwenden wir „Google Analytics", um anonyme Benutzungs-statistiken zu erstellen. Dieses Analysetool verwendet (Drittanbieter-) Cookies, um Standardprotokollierungsinformationen sowie das Besucherverhalten auf unserer Website in aggregierter Form zu sammeln. Aggregierte Analysen werden insbesondere hinsichtlich folgender Aspekte durchgeführt: Anzahl und Dauer der Aufrufe einzelner (Unter-)Seiten, geografischer Standort des Zugriffs, vom Besucher verwendetes Endgerät (Netz-/Mobilgerät), Sprache, Betriebssystem, Anbieter sowie Bildschirmauflösung (bei mobilen Endgeräten).
Dieser Dienst wird von Google bereitgestellt. Wenn Sie Google Analytics aktivieren, stimmen Sie damit der Datenübertragung Ihrer IP-Adresse an Google (einschließlich Unternehmen von Google in den USA) ausdrücklich zu (Art. 49 1a DSGVO). Bezüglich der Risiken im Zusammenhang mit einer solchen Datenübermittlung in die USA siehe vorstehenden Abschnitt 5
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung von Google finden sich unter https://www.google.com/analytics/terms/gb.html
| Cookies | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| 1. Notwendige Cookies | ||
| __cfduid | Identifikation von sicherem Web-Datenverkehr | 1 Jahr |
| NSC_# | Verteilung des Web-Datenverkehrs zur Optimierung der Reaktionszeit | 1 Tag |
| PHPSESSID | Speicherung der Benutzereinstellungen | Dauer der Sitzung |
| TawkWindowName | Funktionalität des Dialogfelds der Seite | Dauer der Sit-zung |
| Hl | Identifikation der Website | 1 Jahr |
| 2.Optionale Cookies: | ||
| 2.1 Einstellungen | ||
| SS | Funktionalität des Dialogfelds der Seite | Dauer der Sitzung |
| 2.2 Statistiken | ||
| _ga | Speicherung einer eindeutigen Kennung zur Generierung statistischer Daten über die Nutzung der Website | 2 Jahre |
| _gat | Google Analytics-Cookie zur Reduzierung der Abfragerate | 1 Tag |
| _gid | Speicherung einer eindeutigen Kennung zur Generierung statistischer Informationen über den Besuch der Website | 1 Tag |
| _hjid | Eindeutige Sitzungsnummer für statistische Zwecke | 1 Jahr |
| collect | Senden von Daten über das Gerät und das Verhalten des Benutzers an Google Analytics. Nachverfolgung des Benutzers auf allen Geräten und Marketingkanälen | Dauer der Sitzung |
| TawkConnectionTime | Identifizierung des Besuchers zur Optimierung der Funktionsweise des Dialogfelds | Dauer der Sitzung |
| tawkUUID | Analyse der Interaktion zwischen dem Benutzer und dem Chat der Website | 6 Monate |
| __tawkuuid | Besucheridentifikation über die Zugangsdaten zur Bereitstellung von Online-Hilfe mittels Messaging | 6 Monate |
| 2.3 Marketing | ||
| _hjIncludedInSample | Entscheidung darüber, ob das Surfverhalten des Benutzers in einem Statistikbereich gespeichert werden soll | Dauer der Sitzung |
| r/collect | Senden von Daten über das Gerät und das Verhalten des Benutzers an Google Analytics. Nachverfolgung des Benutzers auf anderen Geräten und Marketing-kanälen | Dauer der Sitzung |
Indem Sie auf die „OK"-Taste im Cookie-Banner der Website drücken, stimmen Sie der Verwendung der oben aufgeführten optionalen Cookies auf unserer Website zu. Sie können Ihre Einwilligung (bezüglich aller oder einzelner Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Darüber hinaus kann YouTube verschiedene Cookies auf Ihrem Gerät speichern, z.B. wenn ein YouTube-Video angeklickt wird.
Im Zusammenhang mit der vorgenannten Verarbeitung können Ihre personenbezogenen Daten – vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 1a DSGVO) - an Unternehmen von Google in den USA übermittelt werden. Bezüglich der Risiken im Zusammenhang mit einer solchen Datenübermittlung in die USA siehe vorstehenden Abschnitt 5.
Weitere Informationen zur Verarbeitung von Benutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Zur benutzerfreundlichen Anzeige geografischer Daten nutzt unsere Website den Kartendienst Google Maps über eine API. Anbieter ist Google.
Google Maps ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie Google Maps durch Anklicken der Karte aktivieren, stimmen Sie damit der Datenübertragung Ihrer IP-Adresse an Google (einschließlich Unternehmen von Google in den USA) ausdrücklich zu (Art. 49 1a DSGVO). Bezüglich der Risiken im Zusammenhang mit einer solchen Datenübermittlung in die USA siehe vorstehenden Abschnitt 5.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Wir verwenden auf unseren Websites „Google reCAPTCHA" (nachfolgend „reCAPTCHA"). Anbieter ist Google.
Zweck von reCAPTCHA ist es, zu überprüfen, ob die Eingabe der Daten auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Schutz vor missbräulicher Verwendung) erfolgt. Dazu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Internetnutzers anhand verschiedener Merkmale (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Besuchers auf der Website oder Mausbewegungen des Benutzers). Diese Analyse startet automatisch, sobald der Besucher auf die Website zugreift. Die während der Analyse erhobenen Daten können an Unternehmen von Google in den USA weitergeleitet werden. Bezüglich der Risiken im Zusammenhang mit einer solchen Datenübermittlung in die USA siehe vorstehenden Abschnitt 5.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA und zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter den folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=en, https://developers.google.com/recaptcha und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
